Verzendbeleid

Bezorggebied

biloria.fr levert in de volgende 18 landen: Duitsland, Australië, Oostenrijk, België, Canada, Spanje, Verenigde Staten, Ierland, Italië, Luxemburg, Noorwegen, Nieuw-Zeeland, Nederland, Polen, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland en Turkije.

Andere bestemmingen worden momenteel niet bediend.

Verzendkosten

Er geldt een vaste verzendkost van 4,95 € zijn van toepassing op alle bestellingen, ongeacht het bestemmingsland.

De levering is GRATIS voor elke bestelling boven de €59, zonder extra voorwaarden.

Opmerking: voor landen buiten de eurozone worden de bedragen van €4,95 en €59 omgerekend naar de lokale valuta van het leveringsland (USD, CAD, GBP, AUD, NZD, CHF, NOK, SEK, PLN, TRY) tegen de actuele wisselkoers. Er kan een kleine afwijking zijn door afrondingen. Het exacte bedrag van de verzendkosten wordt altijd weergegeven in uw valuta bij het afrekenen, vóór het bevestigen van de betaling.

Levertijden

De onderstaande levertijden zijn van toepassing op alle landen die wij bedienen.

Ordervoorbereiding (verwerkingstijd): 1 tot 3 werkdagen
Verzending (transit tijd): 6 tot 9 werkdagen
Geschatte totale levertijd: 7 tot 12 werkdagen vanaf de orderbevestiging.

Land van levering	Voorbereiding	Verzending	Geschatte totale levertijd
Duitsland	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
Australië	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
Oostenrijk	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
België	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
Canada	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
Spanje	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
Verenigde Staten	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
Ierland	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
Italië	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
Luxemburg	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
Noorwegen	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
Nieuw-Zeeland	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
Nederland	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
Polen	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
Verenigd Koninkrijk	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
Zweden	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
Zwitserland	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen
Turkije	1–3 werkdagen	6–9 werkdagen	7–12 werkdagen

Deze termijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van het product, de leveringslocatie, lokale feestdagen en eventuele douanecontroles.

Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, exclusief feestdagen. Elke bestelling die vóór 23:59 uur (Parijse tijd) op een werkdag wordt geplaatst, wordt dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die na dit tijdstip of in het weekend en op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.

Belastingen, douanerechten en invoerkosten

Al onze prijzen zijn inclusief alle belastingen (TTC). Het totaalbedrag dat u bij het afrekenen betaalt, is het definitieve bedrag: dit omvat de prijs van de producten, de toepasselijke belastingen en, indien van toepassing, de verzendkosten.

Dit geldt voor alle 18 landen die wij bedienen, binnen en buiten de Europese Unie. Wij verzenden onder « rechten en belastingen betaald » (DDP – Delivered Duty Paid): er worden geen extra douanerechten, invoerbelastingen of inklaringskosten in rekening gebracht bij ontvangst van uw pakket. Alle douaneformaliteiten worden door ons afgehandeld.

Vervoerders

Bestellingen worden verzonden via onze postdiensten en internationale partnervervoerders, geselecteerd op betrouwbaarheid. De vervoerder wordt automatisch bepaald op basis van het producttype en het afleveradres.

Bestelling volgen

U ontvangt binnen 24 uur na verzending een e-mail met uw trackingnummer, waarmee u uw pakket in realtime kunt volgen tot aan de levering.

Vertraagd of verloren pakket

Bij aanzienlijke vertraging of niet-ontvangen pakket, neem contact op met onze klantenservice. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder. Volgens de consumentenwet kunt u uw bestelling annuleren en een volledige terugbetaling krijgen binnen 14 dagen na annulering als de levering niet binnen 30 dagen plaatsvindt.

Beschadigd of incompleet pakket

Controleer bij ontvangst de staat van uw pakket. Bij zichtbare schade, noteer schriftelijke opmerkingen bij de vervoerder en neem binnen 48 uur contact op met onze klantenservice met foto’s als bewijs.

Retouren en terugbetalingen

Voor retouraanvragen, raadpleeg onze Terugbetalingsbeleid.

Contact

Merk: Biloria
Bedrijf: BON PROFIT
Adres: 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Frankrijk
Telefoon: +33 7 80 97 12 86
E-mail: contact@biloria.fr
Openingstijden: Van maandag tot zaterdag, van 8.00 tot 20.00 uur (Parijse tijd)