Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułami L.221-18 i następnymi Kodeksu konsumenckiego masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kar.

Jak dokonać zwrotu?

Aby rozpocząć zwrot:

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem contact@biloria.fr lub pod numer +33 7 80 97 12 86, aby uzyskać instrukcje dotyczące zwrotu.
2. Artykuł musi być nieużywany, w oryginalnym stanie, z metkami i oryginalnym opakowaniem, wraz ze wszystkimi akcesoriami.
3. Prosimy o wysłanie przesyłki na adres: 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Francja.

Koszty zwrotu

Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub doszło do błędu dostawy z winy BON PROFIT.

Opłaty za przyjęcie towaru do magazynu

W przypadku zwrotu w ramach odstąpienia od umowy nie będą naliczane żadne opłaty za przyjęcie towaru do magazynu.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego artykułu wyślemy e-mail potwierdzający akceptację lub odrzucenie zwrotu.

W przypadku akceptacji zwrotu, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni, za pomocą pierwotnej metody płatności.

Wymiany

W przypadku wymiany (rozmiar, kolor, model) prosimy o kontakt pod adresem contact@biloria.fr.

Artykuły wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułem L.221-28 Kodeksu konsumenckiego, artykuły spersonalizowane lub wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułem L.221-5 Kodeksu konsumenckiego:

„Do BON PROFIT, 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Francja:

Ja/My () niniejszym powiadamiam/powiadamiamy () o mojej/naszej () rezygnacji z umowy sprzedaży towaru ()/świadczenia usług (*) wymienionych poniżej:

— Produkt(y) objęty(e) gwarancją: — Zamówiony dnia () / Otrzymany dnia (): — Imię i nazwisko konsumenta(ów): — Adres konsumenta(ów): — Data: — Podpis (w przypadku powiadomienia na papierze):

(*) Przekreśl niepotrzebne.

Gwarancjami ustawowymi

Wszystkie nasze produkty objęte są:

• Ustawowa gwarancja zgodności na 2 lata (artykuły L.217-4 i następne Kodeksu konsumenckiego)
• Gwarancja na wady ukryte (artykuły 1641 i następne Kodeksu cywilnego)

Te gwarancje obowiązują bezpłatnie, bez dodatkowych opłat.

Kontakt

Firma: BON PROFIT
SIRET: 828 390 179 00012
Adres: 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Francja
Telefon: +33 7 80 97 12 86
Email: contact@biloria.fr
Godziny otwarcia: od poniedziałku do soboty, od 8:00 do 20:00