Polityka wysyłki
Strefa dostawy
biloria.fr dostarcza do następujących 18 krajów: Niemcy, Australia, Austria, Belgia, Kanada, Hiszpania, Stany Zjednoczone, Irlandia, Włochy, Luksemburg, Norwegia, Nowa Zelandia, Holandia, Polska, Wielka Brytania, Szwecja, Szwajcaria i Turcja.
Inne destynacje nie są obecnie obsługiwane.
Koszty dostawy
Stała opłata za dostawę w wysokości 4,95 € mają zastosowanie do wszystkich zamówień, niezależnie od kraju docelowego.
Dostawa jest BEZPŁATNA dla wszystkich zamówień powyżej 59 €, bez dodatkowych warunków.
Uwaga: dla krajów spoza strefy euro kwoty 4,95 € i 59 € są przeliczane na lokalną walutę kraju dostawy (USD, CAD, GBP, AUD, NZD, CHF, NOK, SEK, PLN, TRY) według obowiązującego kursu wymiany. Może wystąpić niewielka różnica z powodu zaokrągleń. Dokładna kwota kosztów dostawy jest zawsze wyświetlana w Twojej walucie podczas składania zamówienia, przed zatwierdzeniem płatności.
Terminy dostawy
Poniższe terminy dostawy mają zastosowanie jednakowo do wszystkich obsługiwanych przez nas krajów.
Przygotowanie zamówienia (czas obsługi): 1 do 3 dni roboczych
Transport (czas tranzytu): 6 do 9 dni roboczych
Szacowany całkowity czas realizacji: 7 do 12 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
| Kraj dostawy | Przygotowanie | Transport | Szacowany całkowity czas realizacji |
|---|---|---|---|
| Niemcy | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Australia | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Austria | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Belgia | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Kanada | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Hiszpania | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Stany Zjednoczone | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Irlandia | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Włochy | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Luksemburg | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Norwegia | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Nowa Zelandia | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Holandia | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Polska | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Wielka Brytania | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Szwecja | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Szwajcaria | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
| Turcja | 1–3 dni robocze | 6–9 dni roboczych | 7–12 dni roboczych |
Podane terminy są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od dostępności produktu, lokalizacji dostawy, lokalnych dni świątecznych oraz ewentualnych kontroli celnych.
Dni robocze to od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych. Każde zamówienie złożone przed godziną 23:59 (czas paryski) w dniu roboczym jest realizowane tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy i dni świąteczne są przetwarzane w następnym dniu roboczym.
Podatki, cła i opłaty importowe
Wszystkie nasze ceny są podane z podatkiem VAT (brutto). Całkowita kwota zapłacona przy kasie jest kwotą ostateczną: obejmuje cenę produktów, obowiązujące podatki oraz, w razie potrzeby, koszty dostawy.
Dotyczy to wszystkich 18 krajów, do których wysyłamy, zarówno w Unii Europejskiej, jak i poza nią. Wysyłamy w trybie „opłacone cło i podatki” (DDP – Delivered Duty Paid): nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty celne, podatki importowe ani koszty odprawy celnej przy odbiorze przesyłki. Wszystkie formalności celne załatwiamy za Ciebie.
Przewoźnicy
Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem naszych usług pocztowych i międzynarodowych przewoźników partnerskich, wybranych ze względu na niezawodność. Przewoźnik jest automatycznie dobierany w zależności od rodzaju produktu i adresu dostawy.
Śledzenie zamówienia
W ciągu 24 godzin od wysyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który pozwoli Ci na bieżąco monitorować przesyłkę aż do dostawy.
Opóźniona lub zagubiona przesyłka
W przypadku znacznego opóźnienia lub nieotrzymania przesyłki skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Rozpoczniemy dochodzenie u przewoźnika. Zgodnie z Kodeksem konsumenckim, jeśli dostawa nie nastąpi w ciągu 30 dni, możesz anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot w ciągu 14 dni od anulowania.
Uszkodzona lub niekompletna przesyłka
Po otrzymaniu przesyłki sprawdź jej stan. W przypadku widocznych uszkodzeń zgłoś pisemne zastrzeżenia przewoźnikowi i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 48 godzin, dołączając zdjęcia.
Zwroty i zwroty pieniędzy
W przypadku chęci zwrotu prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką zwrotów.
Kontakt
Marka: Biloria
Firma: BON PROFIT
Adres: 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Francja
Telefon: +33 7 80 97 12 86
Email: contact@biloria.fr
Godziny otwarcia: od poniedziałku do soboty, od 8:00 do 20:00 (czas paryski)